Termos e Condições
Envio:
As despesas de envio são calculadas com base no peso real, distância percorrida e tipo de serviço de envio que você especificar (terrestre, dia seguinte, segundo dia).
Todas as remessas são F.O.B. ponto de embarque. O método de envio é determinado pelo tamanho e peso de cada item. Itens de tamanhos e pesos diferentes podem ser enviados de forma independente, por métodos diferentes, mesmo se encomendados em conjunto. Alguns itens podem ser enviados via FedEx. Os itens muito grandes ou muito pesados serão enviados por camião. A entrega padrão do caminhão é em uma instalação portuária projetada para receber frete. Notificação 24 horas, entregas residenciais, portas elevatórias ou entregas internas estão disponíveis por um custo adicional.
Salvo indicação em contrário, as taxas de frete e remessa serão cobradas para remessas para qualquer lugar na Europa, usando uma transportadora de nossa escolha. Outros termos se aplicam a outros Continentes e pedidos de exportação. Quaisquer despesas extras incorridas por serviços adicionais, como transportadora do cliente ou tratamento especial pela transportadora, devem ser pagas pelo consignatário. Os itens devolvidos de um pedido qualificado para despesas de envio pré-pagas serão enviados pré-pagos. A titularidade e o risco de perda são transferidos para o cliente mediante a proposta de envio à transportadora.
Cobrança:
Cartões de crédito: Aceitamos Visa, MasterCard, Discover, AMEX e PayPal.
Termos de crédito: o crédito de conta aberta está disponível com um aplicativo de crédito aprovado em arquivo; os termos são 30 dias corridos.
Cheque: Cheques pessoais ou da empresa podem ser aceitos com um aplicativo aprovado em arquivo. Sem um aplicativo aprovado, cheques pessoais ou da empresa podem ser enviados ao fazer um pedido. O pedido será enviado quando o cheque for compensado - geralmente dentro de 10 dias úteis.
COD: Pedidos COD podem ser pagos com cheque pessoal ou da empresa com um aplicativo aprovado em arquivo. Caso contrário, eles devem ser pagos com cheque visado ou ordem de pagamento; o tipo de pagamento deve ser determinado no momento do pedido. A transportadora não aceitará um tipo de pagamento diferente do especificado no pedido de recebimento. A transportadora cobra uma sobretaxa de COD, pelo serviço de coleta, separada do dinheiro devido à Best Control, e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio
Reivindicações:
Na Best Control, somos meticulosos quando se trata de selecionar, verificar e embalar seu pedido e fazemos todos os esforços para garantir que cada transação ocorra sem problemas. No entanto, há ocasiões em que um pedido pode ser atendido incorretamente, perdido no transporte ou danificado. Se você tiver qualquer dúvida em relação ao seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente imediatamente - qualquer reclamação por erros, faltas ou outras discrepâncias em relação ao seu pedido deve ser feita dentro de (3) dias após o recebimento da mercadoria.
Devolução:
Se não estiver satisfeito com o produto e precisar devolvê-lo, ligue para o atendimento ao cliente em +351 917 599 680 para obter um número RA (Autorização de Devolução) dentro de 30 dias após o recebimento dos produtos.
Todas as devoluções devem ser enviadas com frete pré-pago pelo cliente, em novas condições e embaladas com a caixa original e materiais de embalagem.
Quaisquer devoluções recebidas sem um número RA, com quaisquer peças danificadas ou faltando não podem ser aceitas.
Haverá uma taxa de reabastecimento de 20% menos o custo de envio inicial para todos os itens devolvidos, além de quaisquer despesas acumuladas pela Best Control para despesas de envio e manuseio serão deduzidas do crédito.
A Best Control reserva-se o direito de recusar créditos em devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política de devolução ou para equipamentos que possam ter sido contaminados durante o uso.
Todas as devoluções podem estar sujeitas a uma inspeção de percevejos de $ 280 K-9 para garantir que os itens devolvidos estejam livres de percevejos.
O cliente é responsável pelas despesas de envio de retorno após 30 dias do recebimento do (s) produto (s).
Adicione uma descrição do problema / motivo da devolução, número de RA e endereço de devolução a cada caixa (se aplicável, por exemplo ... reparos).
Reclamações de mercadorias danificadas ou perdidas:
Infelizmente, podem ocorrer danos durante o transporte.
Todas as caixas devem ser inspecionadas quanto a danos no recebimento quanto a danos externos e / ou ocultos.
Danos descobertos na inspeção são de responsabilidade da transportadora.
A Best Control não se responsabiliza por quaisquer danos ocorridos durante o transporte.
Danos no transporte não são garantidos.
As reclamações de envio devem ser iniciadas pelo destinatário.
Para agilizar qualquer reclamação em potencial, não assine nenhuma parte da remessa até que tenha verificado a contagem da caixa e feito uma inspeção preliminar para verificar se há danos.
Guarde a embalagem de envio, o conteúdo da embalagem e o produto para inspeção ou coleta pela transportadora.
Relate qualquer dano ao nosso departamento de atendimento ao cliente ligando para +351 917 599 680 dentro de 3 dias.
Garantia limitada de 1 ano
"Apenas para uso profissional"
Quem está coberto: esta garantia se estende ao usuário final original e não pode ser atribuída ou transferida.
Período de garantia: o prazo da garantia